La présentation des produits en ligne ne constitue pas une proposition juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante pour le client à commander le produit en ligne.

Hämmerli est libre de refuser tout ou partie des commandes sans avoir à se justifier. Dans ce cas, le client est informé et les éventuels paiements déjà effectués sont remboursés. Toute autre revendication est exclue, en particulier il n’y aura pas de réexpédition des produits non livrables. Les produits temporairement indisponibles ne peuvent pas être réservés.

Une commande est considérée comme une offre à Hämmerli pour la conclusion d’un contrat. Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement une confirmation de réception qui documente que la commande a été reçue par Hämmerli. Le client ne peut compléter ou annuler la commande que jusqu’à ce qu’elle soit traitée dans notre logistique. Si une commande est complétée, la commande initiale sert de base de calcul, par contre les éventuelles offres spéciales et réductions ne sont pas prises en compte au moment du complément.

Le contrat n’est conclu qu’après le traitement de la commande par Hämmerli. Dès que la commande est prête à être retirée par le service logistique, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.